A. 当タクシーは、通常7：00から20：00頃までの運行を想定しております。
ただ、通常運行時間外も対応可能な場合もございます。通常運行時間外のご予約ご希望の場合には、恐れ入りますが、ご利用日の1週間前以降にご予約ご依頼下さい。
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Q. 車内は禁煙でしょうか？また、ドライバーは、喫煙者でしょうか？
A. 車内は禁煙です。また、ドライバーは、非喫煙者です。
Q. タクシーチケットは使えますか？
A. 当ジャンボタクシーは、現金の他、クレジットカード、「デンデン個人のマーク」が記載されているタクシーチケット、「川崎個人タクシー協同組合」が加盟しているチケット会社発行のタクシーチケットを、ご利用頂けます。
Q. 双子の新生児と大人数名での乗車を検討中です。大人は何名まで乗車できるでしょうか？
A. 新生児用チャイルドシートは1台で2名様分の座席数が必要となります。
そのため、大人は5名様までのご乗車が可能です。
但し、運転席のとなりにも2名様にお掛け戴くこととなり、かなり窮屈となりますので、4名様までのご乗車を推奨します。
（5名様の場合でも、乗車定員数等の規則上の問題はありません。）
伊藤タクシー車両内の概略図
2列目の座席に新生児用チャイルドシートを設置した際の写真
Q. 現地でガイドはして頂けますか？
A. 生憎、ドライバーはガイドの研修等は特に受けておらず、また、場所によっては駐車場に止められない（スポットまで同行できない）こともあるため、現地では、コースの提案程度となりますことどうかご了承ください。
Q. 羽田空港へ迎車頂く場合、予約時間にタクシー乗り場で待てばよいのでしょうか？
A. 乗車準備が整いましたら、ドライバー携帯（090-7904-2568）宛にお電話下さい。
空港には待機禁止区域がありますので、お手数ですが、必ず、ご連絡をお願いします。
国内線の場合は、連絡を受けてから、タクシー乗り場まで５分程でお迎えに伺います。
※ 混雑時には少々時間がかかる事がございますこと予めご了承下さい。
国際線の場合は、タクシー乗り場は混み合いますので国際線交番の前まで５分程でお迎えに伺います。
到着ロビーから出たらすぐ右側にある、国内線行連絡バス乗り場の表示に従って
１階にエレベーターで降りて下さい。その右手、国際線前交番の前あたりです。
ご指定頂く予約時間は、お電話戴いたらすぐに伺える時間を指します。
ご指定戴いた時間よりも早くにご連絡戴いた場合、直ぐに伺えることもありますが、
先約との都合上、ご指定の時間までお待ち頂く場合もございますことご了承下さい。
ご指定の時間を過ぎた場合には、待ち時間に対して課金させて頂くと共に、
駐車場料金実費を申し受ける場合がございますことご了承下さい。
そのため、ご予約時間は十分余裕を持ってご指定下さい。
Q. 川崎市が発行している福祉タクシー利用券(500円）は、利用可能でしょうか？
A. はい。ご利用頂けます。
Q. NAVITIMEを利用しての走行距離、見積もり運賃の試算の仕方を教えて下さい。
A.
（注）ナビタイムさんのサイトは、2024年2月20日時点において、2023年11月20日の運賃改定に対応していないようですので、予めご了承の上、ご利用ください。
参考：ナビタイムさんのサイトの神奈川県のタクシー料金・運賃情報のページ
- ナビタイムのサイトへアクセスします。
- 「出発地」、「目的地」等を入力し、検索ボタンを押します。
当日の道路状況等により、メーター料金（時間距離併用運賃）は変動しますので、あくまで”目安”としてお考え下さい。
実際のご請求金額には、迎車回送や高速道路代等ご利用ケースにより、この試算額に加算される要素がございますので、あくまで参考程度としてご利用ください。
なお、当タクシー車両での高速道路代は、「普通車・ETC料金」が適用されます。
また、メーター制運賃の他、定額制運賃（成田空港への送迎）や時間制運賃等、当タクシーの運賃体系の詳細につきましては、こちらをご参照ください。
事前により正確な運賃の目安を確認されたい場合には、ご予約の際にその旨お知らせ下さい。
Q.東京ビッグサイトまで展示品の搬入をお願いできますか？
A.恐れ入りますが、タクシーですので、「搬入」のお手伝いまでは無理です。
しかしながら、展示品をご持参のお客様にご乗車頂くことで、東京ビッグサイトまで展示品をお運び戴くことは可能です。
（展示品だけの運搬はお請けできませんことご了承ください。）
１度のご乗車で荷物の量により料金の加算はございません。
だいたい中型のスーツケースが立てて6個程載る位の広さ[高さ140cm、 幅85cm（一部75cm）、奥行き120cm]があります。
Q. どのチャイルドシートを選択したら良いのかわかりません。それぞれの違いを教えて下さい。
A. 当タクシーでご利用頂けるチャイルドシートは、次の4種類となります。
1.新生児用チャイルドシート
産院からの退院の際など、新生児用チャイルドシート（COSCO社製ドリームライド）をご利用いただく場合には、このように設置します。2列目（上図の3と4の上）、3列目（上図の6と7の上）ともどちらにも設置可能です。この写真は、2列目（上図の3と4の上）に設置した場合です。
2.乳児用チャイルドシート
乳児用チャイルドシートをご利用いただく場合には、このように設置します。2列目（上図の3と4の上）、3列目（上図の6と7の上）ともどちらにも設置可能です。この写真は、2列目（上図の3と4の上）に設置した場合です。
| 乳児用ベッド横向き | |
|---|---|
| 寝かせた時、肩ベルト、腰ベルトが体にフィットすること。 | |
| 体重 | 5.5kg～8kg未満 |
| 身長 | 55cm～70cm未満 |
| 参考年齢 | 生後2か月頃～6か月頃 |
3.幼児用チャイルドシート
幼児用チャイルドシート（ゼロ歳児から５歳児まで対応）をご利用いただく場合には、このように設置します。2列目（上図の3又は4の上）、3列目（上図の6又は7の上）ともどちらにも設置可能です。この写真は、ゼロ歳児から3歳児の利用を想定して2列目（上図の4の上）に設置した場合です。
| W1 幼児用シート後向き使用 | W2 幼児用シート前向き使用 | |
|---|---|---|
| ひとり座りができ、座らせたときに、チャイルドシートにより支えられていること | ||
| 体重 | 10kg未満 | 9kg～18kg未満 |
| 参考年齢 | 生後6か月以上4歳前後 | |
幼児用チャイルドシート（ゼロ歳児から５歳児まで対応）をご利用いただく場合には、このように設置します。2列目（上図の3又は4の上）、3列目（上図の6又は7の上）ともどちらにも設置可能です。この写真は、3歳児から5歳児の利用を想定して3列目（上図の7の上）に設置した場合です。
4.着衣型チャイルドシート
左の写真は、5歳以上のお子様向けの着衣型チャイルドシートです。
適用胴囲56～70cm、適用着丈33～39cm、適用体重範囲15kg～25kg（いずれも衣服着用時のサイズ）になります。